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分享花蓮房屋汽車貸款去哪汽車貸款的安全合法管道3萬元的紅木組合櫃托運時受損無法獲賠物流外包裝完好貨物損壞 不在賠償范圍內
吳女士向本報維權熱線85188518聯動的12315工商申訴熱線反映:3月份,我在華東傢具市場購買瞭一套紅木組合櫃送給朋友,後托石大路貨運市場B區的萬豪物流公司運至雲南。我朋友拆箱驗貨時發現,其中一個櫃子的底部木條嚴重破裂。隨後,與物流公司交涉,至今未果。商報實習記者 何斌維權報道3月30日,吳女士在華東傢具市場購買瞭一套售價3萬多元的紅木組合櫃,送給雲南的楊女士。她收貨後發現,其中一個木櫃已經破損。隨後,吳女士向萬豪物流公司索賠。物流公司表示,該貨物外包裝完好不能進行賠償,但可以幫助吳女士免費托運一次到雲南的業務。“這套櫃子要3萬多元,所以我特地買瞭保險。紅木是很硬的,一般不會破裂,他們肯定是把重物壓在上面導致瞭櫃子破裂,而紙板箱有一定彈性,可以伸縮,所以沒有破。”吳女士說道。隨後,記者聯系瞭萬豪物流公司,工作人員告訴記者:“隻要在我們這裡買瞭保險,貨物、包裝都有破損,那是我們的責任,我們會給予全部賠償。但是貨物破損、外包裝完好的情況,我們是不予賠償的,這在保單上也有清楚的規定。”對於這樣的回復,吳女士表示不能接受:“物流公司說外包裝完好就不能賠,我覺得很不合理,感覺就像他們的潛規則似的。其實我們要求也不高的,隻要物流公司幫我們承擔維修費用以及來回的運費就可以瞭,大約是7300元,並不要求全額賠償。”根據瞭解,吳女士的物流單上該貨物保價是兩萬元,保險費用為50元。物流單上托運人須知一欄中的確有這樣的規定:“托運貨物必須包裝完好,外箱完好,貨物有損,貨差與本部無關。”在收貨時,萬豪物流公司昆明辦事處也開具瞭證明:“其中一件貨物開箱檢查時,內傢具有損,外包裝完好。”對於這項規定,記者聯系瞭浙江省快遞行業協會、國傢郵政12305申訴熱線以及浙江省物流與采購協會,快遞協會以及12305表示,隻負責快遞相關業務,不監管物流行業。而物流與采購協會的工作人員表示,對此沒有具體的相關規定。隨後,記者咨詢瞭浙江援手律師事務所的潘律師,他告訴記者:“我們所說的保單是保險單,這位消費者具有的其實是物流單,相當於一個運輸服務合同。對於這樣的格式合同,托運時物流方需對消費說明這條規定。若沒有正面具體說明,那麼物流方也需要承擔責任。”var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '嘉義縣貸款計算
新聞來源http://news.hexun.com/2013-04-23/153454208.html
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